POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

The Base Camp S.L.
CIF: B-XXXXXXXX
Dirección: Área Comercial Sierra Nevada, 18196 Monachil, Granada, España
Email: hola@thebasecamp.es
Teléfono: +34 600 000 000

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos generados automáticamente al utilizar nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por pasarelas certificadas PCI-DSS; no almacenamos datos de tarjeta completos).
• Datos de reserva: servicios contratados, fechas, nivel de experiencia y preferencias de equipo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de cookies (ver Política de Cookies).
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email, formularios o redes sociales.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Finalidad	Base legal
Gestión de reservas y alquileres	Ejecución de contrato
Procesamiento de pagos	Ejecución de contrato
Envío de confirmaciones y comunicaciones de servicio	Ejecución de contrato
Newsletter y comunicaciones comerciales	Consentimiento
Análisis de uso del sitio web	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales	Obligación legal
Gestión de la comunidad TBC	Ejecución de contrato / Consentimiento

4. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de reservas y contrato: 5 años desde la última prestación de servicios (obligaciones fiscales y mercantiles).
• Datos de newsletter: hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies analíticas: máximo 24 meses.
• Comunicaciones: 2 años desde la última interacción.

5. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Plataforma de pago: Stripe Inc. (procesamiento seguro de pagos).
• Email marketing: Mailchimp (Intuit Inc.) — solo si has dado tu consentimiento para la newsletter.
• Análisis web: Google Analytics (con IP anonimizada).
• Alojamiento web: proveedores con servidores en la UE o con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

6. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a privacidad@thebasecamp.es con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" adjuntando copia de tu DNI/NIE. Responderemos en el plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación accidental. El sitio web utiliza cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas PCI-DSS.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" en la parte superior refleja la versión más reciente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nuestro equipo de privacidad:

📧 privacidad@thebasecamp.es
📍 The Base Camp S.L., Área Comercial Sierra Nevada, 18196 Monachil, Granada